خلفية العميل:

محمصة أصيل هي علامة سعودية متخصصة في القهوة المختصة في جدة، مع حضور قوي في قطاع الأعمال (B2B)، لكنها كانت تسعى للتوسع في البيع المباشر للعملاء عبر متجر إلكتروني.

التحدي:

• تجربة سابقة غير ناجحة مع جهة تسويقية استنزفت الميزانية بدون نتائج.

• عدم وجود قناة B2C فعالة تحقق مبيعات فعلية.

• غياب استراتيجية واضحة للتوسع في التجارة الإلكترونية.

• ضعف في المحتوى والتفاعل الرقمي.

• بطء في تنفيذ أعمال SEO سابقًا بدون نتائج ملموسة.

الحل:

• استراتيجية المتجر الإلكتروني: بناء خطة تدريجية واقعية بدل الوعود السريعة، مع تحسين مستمر حسب البيانات.

• الإعلانات (TikTok): إطلاق حملات مركزة تستهدف جمهور القهوة المختصة وتحويلهم لعملاء فعليين.

• المحتوى: إنتاج محتوى بجودة عالية ساهم في رفع التفاعل وبناء حضور أقوى للعلامة.

• تحسين الموقع: تطوير تجربة المتجر باستمرار لرفع معدل التحويل.

• SEO: تنفيذ أعمال مكثفة خلال شهرين حققت تقدم واضح في نتائج البحث.

• التسويق المباشر: تفعيل الإيميل والواتساب لزيادة الطلبات المتكررة.

• B2B: تصميم صفحة مخصصة لقطاع الأعمال + تطبيق نظام (برنامج فرق) لإدارة العملاء والأتمتة.

• دعم مستمر: متابعة يومية وتعاون مباشر مع العميل لتحسين كل نقطة مؤثرة على النتائج.

النتائج:

• تحقيق مبيعات من الصفر إلى أرقام ثابتة خلال ٤ أشهر.

• نمو تدريجي ومستمر في الإيرادات شهرًا بعد شهر.

• زيادة التفاعل على المحتوى بنسبة 70%.

• تحسين واضح في جودة الحملات وتحقيق طلبات فعلية.

• تطوير شامل في العمليات الرقمية (B2C + B2B).

• بناء نظام عمل منظم يساعد على الاستمرار والنمو.