خلفية العميل:

مغسلة ملابس محلية تخدم منطقة سكنية متوسطة الكثافة. كانت تعاني من غياب تام للحضور الرقمي، وتعتمد بشكل كامل على العملاء المارة. لم تكن هناك أي وسيلة لطلب الخدمة عبر الإنترنت، ولا أنظمة تنظيم أو إدارة داخلية.

التحدي:

تحويل المغسلة من نموذج تقليدي إلى نموذج رقمي بالكامل، دون تعطيل العمليات اليومية. كان التحدي هو بناء هوية رقمية كاملة بميزانية محدودة جدًا، وتحسين العوائد خلال فترة قصيرة، مع تطبيق حلول تسويقية ذكية تناسب طبيعة النشاط.

الحل:

قمنا بتنفيذ خطة تطوير شاملة تضمنت:

• الهوية الرقمية الكاملة:

  أنشأنا موقعًا إلكترونيًا احترافيًا يعرض الخدمات ويوفر طلبات التوصيل، مع تحسين الظهور على خرائط غوغل وزيادة التقييمات.

• التواجد الرقمي والتسويق:

  أطلقنا حسابات على جميع منصات التواصل الاجتماعي، مع حملات إعلانية على ميتا بميزانية لا تتجاوز ٥٠٠ ريال شهريًا، مما حقق نتائج مذهلة.

• التحوّل الداخلي:

  استبدلنا العمليات الورقية بالكامل بأنظمة إدارة متكاملة وعمليات مؤتمتة، شملت تسجيل الطلبات والفوترة وتنظيم المواعيد والتوصيل.

• التوسع التجاري:

  نجحنا في عقد شراكة مع أحد الفنادق القريبة، مما حقق عائدًا ضخمًا على الاستثمار (10x ROI) من هذه الصفقة فقط.

• تحسين محركات البحث (SEO):

  قمنا بتحسين الموقع الجديد ليظهر ضمن النتائج الأولى في غوغل، مما زاد من عدد النقرات والاستفسارات.

النتائج:

• زيادة بنسبة ٢٥٠% في الحضور الرقمي على المنصات.

• ٥٠٠٠ ريال سعودي زيادة شهرية في الإيرادات من العملاء الأفراد.

• ١٠ أضعاف العائد على الاستثمار (ROI) بفضل عقد فندقي جديد.

• ٤٥% من الوقت تم توفيره بفضل الأنظمة المؤتمتة الجديدة.

• ١٥٠% زيادة في الانطباعات على المنصات الاجتماعية وخرائط غوغل.

• تمكين التوصيل كخدمة جديدة ضمن النظام